Preguntas Frecuentes sobre Certificados y Apostillas

Aquí las Preguntas Más Comunes

Una Apostilla es una certificación que se añade a un documento para que éste se pueda usar en otro país. A través de una Apostilla se puede validar o legalizar un documento público o privado para uso en el exterior. Por ejemplo, un Certificado de Nacimiento de Puerto Rico para que pueda usarse en México.  La Apostilla a veces se conoce también como la “Apostilla de La Haya” por al acuerdo internacional que dio paso a su uso, la “Convención de La Haya” de 1961. Actualmente, la mayoría de los países del mundo son firmantes de dicho Convenio. Al momento de poner su orden, el sistema le preguntará en qué país se va a usar su documento.
No. Si se trata de un Acta o Certificado de Nacimiento, por ejemplo, en Puerto Rico ambas palabras tienen el mismo significado.
Si no tiene aún el Certificado de Nacimiento, Matrimonio, Divorcio, Soltería, o incluso Defunción, se lo podemos conseguir inmediatamente al ser representantes legales. También podemos conseguir Copia Certificada para aplicarle la Apostilla a la mayoría de los documentos judiciales, incluyendo sentencias de divorcio. En este caso, lo importante es que usted haya sido una de las partes ya que se trata de documentos confidenciales.
El costo dependerá del producto o servicio que escoja. Por ejemplo, la Apostilla tiene un costo de $150, que incluye todo el trámite y los aranceles. Otros proveedores en internet cobran entre $200 y $320 por cada Apostilla y ni siquiera ofrecen la misma rapidez que nosotros. Nosotros nos encargamos de todo el proceso, desde obtener su Certificado, si lo incluye en su orden, hasta la Apostilla. Si desea que también obtengamos su Certificado de Nacimiento, el costo actual es de $125 (precio regular es $150). El precio incluye todo el trámite y los aranceles. El costo del resto de los Certificados dependerá de cuál sea el que usted necesite pero el mismo se encuentra detallado en cada una de nuestras páginas.
Nuestros precios incluyen un servicio profesional, personalizado, seguro y más rápido que cualquier otra página web. Los costos reflejan el tiempo y esfuerzo que toman hacer las gestiones en persona. Esto incluye la espera en las filas de las agencias en Puerto Rico, el costo de los aranceles o impuestos a pagar, procesar su orden y, finalmente, enviar todo por correo. Si desea leer las reseñas (reviews) de clientes previos, puede darle un vistazo a los comentarios que aparecen al final de cada página de los documentos que ofrecemos.
El costo dependerá del servicio que usted escoja (Priority o Express). Al usted entrar su dirección, el sistema automáticamente calculará el costo del envío. En general, el costo a Estados Unidos es entre $15-$35. Para envíos internacionales, el costo dependerá del país a donde vaya el documento (vía FedEx®).
Una vez usted ponga su orden para un Certificado, usted recibirá automáticamente por email una “CARTA DE AUTORIZACIÓN”. Esta carta deberá ser impresa, firmada y anejada con copia de su identificación vigente (licencia o pasaporte). Es importante que su firma sea igual a la que aparece en su identificación o de lo contrario la solicitud será rechazada por el Registro Demográfico. Lo sentimos pero no se aceptan firmas electrónicas.
La respuesta dependerá del número de Certificados o documentos que necesite apostillar. Se requiere una (1) Apostilla por cada Certificado o documento. Por ejemplo, si usted tiene dos (2) Certificados o documentos, deberá asegurarse que su orden indique "2" Apostillas. Recuerde que el costo es por cada Apostilla.
En general, los Certificados del Registro Demográfico toman 1-2 semanas, dependiendo del documento que escoja. Cada Certificado que ofrecemos tiene especificado en su respectiva página el tiempo promedio que tomará obtenerlo. En adición, el tiempo de envío dependerá del sistema de correos; para EEUU o PR, usamos el Servicio Postal de Estados Unidos -"US Postal Service" (USPS)- para lo que podrá escoger Priority o Express. Para el resto del mundo, usamos Federal Express (FedEx®). Además, en algunos Certificados del Registro Demográfico y demás servicios, ofrecemos la opción de servicio extra "urgente", con un trámite de cinco (5) días laborables, más el tiempo de envío. Si su documento cualifica para dicho servicio, esta alternativa aparecerá automáticamente en la pantalla al momento de finalizar su compra.
Para su conveniencia y seguridad, aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito: Visa, MasterCard, American Express y Discover. También aceptamos PayPal® y, de ser necesario, WesternUnion®. Se requiere el pago por adelantado. Todas las transacciones son de forma segura pues contamos con los máximos estándares de transmisión de datos.
Generalmente cuando uno solicita un Certificado es para uno mismo. No obstante, hay ocasiones en que se requiere solicitar un Certificado de otra persona, como por ejemplo, un Certificado de Defunción. Éste, al igual que los demás Certificados, no pueden ser despachados a cualquier persona. A continuación las personas que según la ley tienen derecho a solicitar un Certificado del Registro Demográfico (a dichos solicitantes la ley se refiere como "parte interesada"): "PARTE INTERESADA.- Significará el inscrito, si es de dieciocho (18) años de edad o mayor, su padre, su madre, su representante legal, custodio legal o tutor, o los herederos del inscrito."
No, solo por excepción. Para asegurar el trámite más correcto, y que la información que usted provea sobre su tarjeta de crédito o débito y dirección de envío sea de la forma más segura, el método recomendable para poner su orden es por internet. Nuestra página ha sido programada para que el proceso sea uno seguro, sencillo y fácil de usar. No obstante, si usted tuviera alguna situación especial, puede contactarnos para dejárnosla saber.
Utilizamos el Servicio Postal de Estados Unidos ("US Postal Service" o "USPS") para el envío de documentos. Para envíos internacionales, usamos FedEx®. Su envío le llegará en un sobre de cartón para proteger el contenido.  Al ser documentos sensitivos, podemos enviarle su número de tracking o rastreo para que usted pueda monitorear su entrega, si así lo solicita.
El tiempo dependerá del país a donde se envíe y del servicio que escoja: Priority o Express, ambos del correo federal de Estados Unidos. Para Estados Unidos, el servicio Priority demora de 3-4 días laborables, mientras que el Express usualmente toma solo 2 días. A esto hay que añadir el tiempo de trámite de su documento en particular. Estos son estimados, los cuales pueden variar dependiendo de su dirección o situaciones tales como fenómenos atmosféricos o pandemias. Para el resto del mundo, usamos Federal Express (FedEx®), que ofrece alternativas de tiempo que usted podrá seleccionar al momento de pagar su orden.
Si usted ya tiene el Certificado, es importante que para poder aplicarle la Apostilla, el documento haya sido emitido en los últimos cinco (5) años. (Esto es así pues al momento de apostillar, hay que verificar las firmas de los funcionarios en el documento.) En tal caso, una vez haga su orden, deberá enviarnos el Certificado a nuestra dirección, la cual aparecerá en pantalla una vez haga el pago. Si aún no tiene el documento que necesita apostillar, recuerde que como representantes legales, también podemos conseguir su Certificado de Nacimiento, Matrimonio, Divorcio, Soltería, etc. Si usted prefiere enviarnos su Certificado para apostillarlo, debe usar el correo federal ("US Postal Service"), vía "Priority" o "Express". Si usted se encuentra en otro país, puede usar cualquiera de los servicios principales de entrega (FedEx, UPS o DHL). Es importante que el sobre que use para enviar el documento sea uno de cartón. Tan pronto nos envíe su documento, le pedimos que nos remita una foto del sobre con el número de rastreo o tracking a nuestro email para poder darle seguimiento, asegurándose que aparezca nuestra dirección en la foto.
USPS Sobre Express Foto

USPS Sobre Express

USPS Sobre Priority Foto

USPS Sobre Priority

Podemos enviar su Apostilla a la dirección que usted nos indique, en cualquier país del mundo. Esto incluye el envío a un país distinto al que usted se encuentre actualmente. Solo tendrá que especificar dicha dirección de envío en su orden. Asegúrese que la dirección sea la correcta.
Como norma general, la Apostilla debe ser aplicada al original de un documento. Esto es así particularmente para los Certificados del Registro Demográfico (por ej., Nacimiento, Matrimonio, etc.). Estos documentos se consideran "vitales". Hay algunos pocos países que permiten que se apostillen las copias, pero, no obstante, para poder hacer esto tendríamos que tener primero el original, en cuyo caso deberá poner su orden primero y luego enviarnos el documento a apostillar por correo regular.
No. En Puerto Rico, la Apostilla puede ser emitida solamente impresa en papel. La Apostilla de PR tiene un sello especial con relieve y un remache o clip especial que une la Apostilla al documento. Esto es así por razones de seguridad, para evitar el fraude. No obstante, hay algunos países que ya emiten la Apostilla en formato electrónico. Dicho adelanto tecnológico aún no está disponible en Puerto Rico ni tampoco en la gran mayoría de las jurisdicciones de Estados Unidos.
La "Convención de La Haya" de 1961 es el tratado internacional que adoptó el sistema de Apostilla. Actualmente, la mayoría de los países del mundo son firmantes de dicho Convenio. Al momento de nosotros tramitar su Apostilla, verificamos si el país a donde va el documento es firmante de la Convención. En caso de que no lo sea, entonces se le aplica lo que se conoce como una "Certificación". Ambos procesos (Apostilla y Certificación) tienen el mismo propósito: legalizar el documento para su uso internacional. Para una lista actualizada de los países firmantes del “Convención de La Haya” de 1961, puede ir a enlace.
Somos el principal proveedor de este tipo de servicio en Puerto Rico. Nosotros vamos personalmente a las agencias y hacemos las gestiones por usted. Además, somos el servicio más rápido por internet. Las demás páginas pueden demorar de 2-8 semanas. En la mayoría de los trámites, nosotros garantizamos sus documentos en 1 semana desde que usted completa su orden o en 72 horas en algunos casos (por un costo adicional). Nuestra página está diseñada para que su experiencia sea una fácil y efectiva. Así no tendrá que perder de su valioso tiempo. Hablamos su idioma, español y, de ser necesario, también inglés. Puede verificar los comentarios o las valoraciones de nuestros clientes previos según aparecen en las páginas de cada uno de los documentos que proveemos. El propietario de este portal (Abogado Notario Online) es abogado licenciado en Puerto Rico y Nueva York.
Debido al volumen de trabajo, para un mejor y más eficiente manejo de las órdenes, recomendamos que todo el proceso sea online. Nuestro sistema está programado para que desde la comodidad de su computadora o teléfono inteligente, usted pueda poner su orden de forma fácil, rápida y segura. De esta manera, usted tendrá mejor control del proceso de su orden, el cual al estar automatizado, le despachará a su correo electrónico su recibo de forma automática. La página de internet está disponible las 24 horas del día los 7 días de la semana, los 365 días del año.
En Abogado Notario Online ofrecemos distintos tipos de documentos y servicios. Al ser abogados notarios, nos especializamos en la "Notaría", que incluye desde declaraciones juradas hasta testamentos. En adición, trabajamos casos de herencias. Para un listado completo de los servicios disponibles, puede ir a nuestra página de inicio, dando click aquí o explorando el menú al tope de esta página.
Al ser un servicio por internet, podemos atender a nuestros clientes las 24 horas, de ser necesario. No obstante, si usted no encuentra una respuesta a su duda en esta sección de Preguntas Frecuentes, o bajo la página correspondiente en nuestro portal, entonces nos puede contactar para tratar de ayudarle.
Si su ID está expirado, como representantes legales podemos comoquiera tramitar su orden. No obstante, deberá indicar dicha situación en la sección de "COMENTARIOS" al momento de pagar su orden, o también lo podrá aclarar por email posteriormente.
En el caso de las mujeres casadas, si su ID aparece con el apellido de su cónyuge, deberá incluir después de su orden una copia de su Certificado de Matrimonio para poder evidenciar dicho cambio.
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